Het ontwikkelde kennismanagementsysteem biedt aan de medewerkers van Harol
een systeem aan waarin de kennis vanuit de markt, de kennis aanwezig in de
organisatie en deze buiten de organisatie, voor zover ze betrekking heeft
op Harol kan ondergebracht worden.
Guido Nijs, manager kwaliteit & IS : ?Daardoor kunnen we als bedrijf snel
en gericht reageren op concrete behoeften van de markt. Uiteraard kunnen we
ook alle informatie overzichtelijk beheren, onze positie tegenover de
concurrentie verbeteren én anticiperen op onze toekomst. Want met een goed
kennisbeheer maak je vandaag het verschil.?

Het content-management systeem ?Easypages? (ontwikkeld door de firma?s
Solution Wiz uit Sint-Truiden en Tipisoft uit Herk de Stad) werd hiervoor
omgebouwd tot een kennismanagementsysteem.
Er zijn momenteel een 120 gebruikers, die zowel artikels kunnen aanmaken
als consulteren. Als interface wordt er een internet-browser gebruikt,
zowel voor de aanmaak als voor de consultatie van informatie en het
onderhoud van het systeem. Externe gebruikers kunnen via internet en een
VPN-connectie (Nortel Contivity) het systeem gebruiken. Interne gebruikers
hebben via het interne netwerk toegang tot het systeem.